Chính Sách Bảo Mật Của Keohomnay

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của keohomnay. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến keohomnay.net.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của keohomnay. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Keohomnay hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm tính minh bạch, giới hạn mục đích sử dụng và tối thiểu hóa dữ liệu – tức là chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.

Keohomnay thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu mà chúng tôi thu thập:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm – không lưu dạng thô)

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu)
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng)

2.3 Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp/rút tiền và số tiền giao dịch
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc tài khoản ngân hàng được sử dụng
• Lịch sử cược và kết quả

2.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động
• Cookie và dữ liệu phân tích hành vi (xem Mục 7)

Keohomnay sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

Keohomnay không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại keohomnay đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, keohomnay cần xử lý một số dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận với bạn – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Keohomnay có nghĩa vụ lưu giữ và xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
• Lợi ích hợp pháp: Keohomnay xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là lợi ích này không lấn át quyền và tự do của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, keohomnay chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Keohomnay không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với keohomnay.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp Live Casino và Slots cần nhận một số thông tin kỹ thuật để vận hành game. Thông tin cá nhân nhạy cảm không được chia sẻ cho mục đích này.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Chúng tôi sử dụng đối tác KYC độc lập để xác minh giấy tờ tùy thân. Đối tác này chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của keohomnay và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật: Keohomnay có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Trong trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu keohomnay được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

Keohomnay triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ keohomnay được mã hóa đầu cuối, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm bcrypt), số tài khoản và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Keohomnay hỗ trợ 2FA tùy chọn qua SMS OTP, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phát hiện bất thường hoạt động liên tục để nhận diện các hành vi đáng ngờ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Keohomnay thuê đội ngũ kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) thực hiện đánh giá định kỳ ít nhất mỗi năm một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên keohomnay chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" – không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu mà không có lý do chính đáng và được ghi lại.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, keohomnay sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Keohomnay sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như giao diện, ngôn ngữ ưu tiên và cài đặt tài khoản. Vô hiệu hóa loại này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Keohomnay sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm tối ưu hóa sản phẩm.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên website keohomnay. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

Keohomnay chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Được lưu giữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu giữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sớm hơn thời hạn trên (trong phạm vi pháp luật cho phép), vui lòng liên hệ theo hướng dẫn tại Mục 12. Keohomnay cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ.

Keohomnay tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà keohomnay đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Với một số thông tin, bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp keohomnay có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (xem Mục 8).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu keohomnay tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc keohomnay xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Keohomnay nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của keohomnay chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Tất cả tài khoản đều phải trải qua bước xác minh ngày sinh và KYC để đảm bảo điều này.

Nếu keohomnay phát hiện hoặc nhận được thông tin đáng tin cậy rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó
• Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình quy định
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên keohomnay, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Keohomnay có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, keohomnay sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Yêu cầu xác nhận lại khi đăng nhập lần tiếp theo nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn

Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian đọc và quyết định. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại keohomnay, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@keohomnay.net
• Tiêu đề email gợi ý: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ cho yêu cầu khẩn cấp, 30 ngày cho yêu cầu thông thường
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, bao gồm cuối tuần và ngày lễ

Keohomnay có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin hữu ích tại trang Trung tâm trợ giúp hoặc Câu hỏi thường gặp.