Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Keohomnay

Keohomnay (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") là dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Địa chỉ website chính thức là keohomnay.net.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của keohomnay, bao gồm website, ứng dụng di động (Android và iOS) và bất kỳ nền tảng nào khác thuộc sở hữu và vận hành bởi keohomnay.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và/hoặc qua email đăng ký của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ cá cược của keohomnay, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và do bạn kiểm soát
• Phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính bạn

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Keohomnay sử dụng các công cụ xác minh kỹ thuật để phát hiện việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin định danh. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi nếu phát hiện gian lận.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Keohomnay không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

Keohomnay cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả các kết quả đặt cược được xử lý theo quy tắc vận hành của từng loại game và được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính công bằng.

Nguyên tắc cơ bản khi đặt cược tại keohomnay:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Mức tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là mức áp dụng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được công nhận theo thông báo chính thức của ban tổ chức giải đấu liên quan.
• Keohomnay có quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn đặt cược.

Đối với cá cược trực tiếp (In-Play), người chơi cần lưu ý rằng tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Keohomnay có thể tạm dừng nhận cược vào một số thời điểm nhạy cảm như khi có bàn thắng, thẻ đỏ hoặc các sự kiện quan trọng khác.

Keohomnay hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút tùy phương thức.
• Keohomnay không thu phí xử lý nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Số tiền rút phải được gửi về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản keohomnay.
• Keohomnay có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số tiền thưởng và khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

Keohomnay thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Keohomnay có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đạt điều kiện sẽ tự động hết hiệu lực.
• Keohomnay có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi mà bạn đã kích hoạt hợp lệ trước đó.

Để bảo vệ tất cả người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, keohomnay nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán can thiệp hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm lấy lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng keohomnay như một kênh để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng kỹ thuật cá cược để hoàn thành điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự (bonus abuse/arbing).
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Truy cập từ vùng bị hạn chế: Sử dụng VPN hoặc các công cụ tương tự để giả mạo địa điểm truy cập nhằm lách các hạn chế khu vực.

Keohomnay cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi – một tài liệu riêng biệt và là phần không thể tách rời của điều khoản này.

Keohomnay sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và hệ thống giám sát đăng nhập bất thường. Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ theo yêu cầu pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Keohomnay xem trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn đặt cược, chế độ nghỉ tạm thời (cool-off) và tự loại trừ dài hạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết và sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí. Keohomnay nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Keohomnay cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi tình huống, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Keohomnay không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật. Trong những trường hợp này, keohomnay sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể và khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất.

Keohomnay có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của keohomnay. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản theo quy định) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Keohomnay có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ với đội ngũ keohomnay qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 3 phút
• Email: support@keohomnay.net – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Trung tâm trợ giúp: keohomnay.net/trung-tam-tro-giup
• FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến nhất

Đội ngũ hỗ trợ của keohomnay hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.